
前から思っていた事なんですが、携帯電話の販売はすごいですね。
まず驚くのは、店舗数。
大きなターミナル駅になると、その駅前にはキャリア系のショップで3〜4店舗、家電量販店で2〜3店舗、その他に独立系のショップなど10店舗近くが狭いエリアにひしめき合っています。
(新宿駅や池袋駅などでは西口と東口でおのおの存在しますし、同じ家電量販店でも「本店」「駅前店」「パソコン館」など幾つも店舗がある場合もあります)
つぎに販売方法。
キャリア系のショップは大人しいのですが、量販店や独立系ショップは店頭に携帯電話を「これでもか」と言う程並べて、何人もの説明員でお客さんに対応しています。
中には店員が「マイク」をもって店頭で「がなって」いる場合もあります。
これだけ販売店があると、お店としては「どのように他店と差別化するか」が悩みとなるでしょう。
「何人もの説明員で親切にに対応」や「マイクをもって店頭でがなる」のもその方法の一つです。
そうです。これもイベントなんです。
次回に続く予定です。
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